Ciao, eccoci!
Nell’ottica di fornirti una risposta immediata abbiamo raccolto qui le domande più comuni, divise per settore
Se vuoi saperne di più, se hai altri dubbi troverai in calce ad ogni tema il form per contattarci
Spedizioni, consegne
I tempi canonici delle nostre spedizioni sono di 3/5 giorni lavorativi
Se acquisti dopo le 8 del mattino non facciamo materialmente in tempo a far partire il tuo ordine in giornata in quanto il corriere passa a ritirare verso le 9. Quindi il tuo ordine partirà il giorno lavorativo successivo
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini sopra il 39 euro
Se il tuo ordine è di importo inferiore pagherai 4,95 euro per consegna in 3/5 giorni lavorativi
Prodotti
A inizio 2022 – quando i tempi dei corrieri ritorneranno normali – riapriremo la disponibilità dei prodotti fisici
Gli alberi
Assolutamente sì: puoi scegliere tu quando questo dono speciale verrà consegnato via mail. Oggi, fra pochi istanti? Domani? Fra una settimana?
Non c’è problema: quando vuoi!
Alcune rare volte – dipende dai filtri interni alle caselle – le mail vengono depositate in Spam, Aggiornamenti o Promozioni
Se non dovessi trovare la mail nemmeno in quelle cartelle compila questo form per un nuovo invio: clicca qui
Se non dovesse ulteriormente arrivare contattaci puoi farlo da qui
Solo certe volte – dipende dai filtri interni alle caselle – le mail vengono depositate in Spam, Aggiornamenti o Promozioni
Se non dovessi trovare la mail nemmeno in quelle cartelle compila questo form per un nuovo invio di Tenuta, Bosco, Foresta, Tutti Frutti, La Mia Africa, Piantiamoli Tutti: clicca qui
Se non dovesse ulteriormente arrivare contattaci puoi farlo da qui
Il consiglio è quello di controllare sempre in Spam, Aggiornamenti o Promozioni
Poche volte – ma accade – le mail vengono confinate proprio lì per impostazioni della casella di posta elettronica
Se non dovessi trovarla puoi fare un nuovo invio dalla tua area riservata accedendo qui, selezionando l’ordine e cliccando su Invia Adesso
Non arriva ancora? Siamo pronti per aiutarti: contattaci da qui